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2023-11-10 1715
旅游业是我国的支柱产业之一,但是随着旅游行业快速发展,消费者的权益保护问题也逐渐浮出水面。一些不负责任的旅游企业为了获利,故意违反合同条款,甚至存在虚假宣传、变相涨价等问题,导致旅游消费者的合法权益受到侵害。对于这些问题,旅游部门一直在加强监管,并将国内旅游合同电子化作为解决问题的一种方法。
国内旅游合同电子化将加速消费维权化解旅游纠纷。旅游合同电子化具有信息更加完整、便于管理和维权等特点。旅游企业和旅游者可以在合同电子化平台上进行合同签订,旅游者在签订合同时可以通过系统查询自己的权益和旅游项目相关的服务条件,避免了旅游者由于对合同的不了解和维权渠道不畅等问题而受到损失。
同时,旅游者在旅游过程中存在不满意或者其他问题时,可以通过电子化合同平台进行线上投诉和维权,由于相关证据和合同信息都可以在此平台中查看,大大加快了旅游纠纷的解决速度,对于旅游者的权益保护起到了关键性作用。
国内旅游合同电子化的实施需要旅游企业和旅游者的共同配合。主管部门应当对老旅游企业实施推广政策,为其提供信息化服务,并要求企业加强环评和安全管理,引导企业规范经营,形成良好的旅游市场秩序。
同时,旅游者也应当掌握相关知识,在合同签订前认真阅读合同内容,并要求旅游企业在合同电子化平台上签订合同,减少纠纷产生的可能性。
国内旅游合同电子化的实施还需要政府部门的积极配合,加强对旅游行业的监管。应当加强旅游产品宣传审核,严禁虚假宣传和不文明行为,规范旅游市场秩序,提高旅游者的知情权和维权意识,从而加速消费维权化解旅游纠纷。
国内旅游合同电子化将加速消费维权化解旅游纠纷是旅游业发展的必然趋势。政府部门、旅游企业和旅游者的共同努力,可以推进旅游合同电子化尽快的落地实施,保护旅游者合法权益,促进旅游市场进一步稳定、健康、快速发展。
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